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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de mayo de 2025

La presente Política de Privacidad describe cómo Solariqvena ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios ("usted" o "el usuario") que acceden y utilizan los servicios disponibles en solariqvena.com. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Recopilamos información que usted nos proporciona de forma voluntaria cuando:

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, preferencias de idioma y otros datos relevantes para la prestación del servicio.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usted accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, entre ellos:

1.3 Información de terceros

En determinadas circunstancias, podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como proveedores de autenticación de inicio de sesión único (SSO), plataformas de pago de terceros o socios comerciales con los que colaboramos para ofrecer servicios integrados.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación y mejora del servicio

2.2 Comunicación con el usuario

2.3 Seguridad y cumplimiento

2.4 Análisis y estadísticas

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales:

4. Compartición de Información con Terceros

4.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos asisten en la operación de la plataforma, incluyendo servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar sus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a mantener estándares adecuados de confidencialidad y seguridad.

4.2 Socios educativos y académicos

En el contexto de programas educativos específicos, podemos compartir determinados datos con instituciones educativas, instructores o socios académicos asociados al curso en el que usted se ha inscrito, con el único fin de gestionar adecuadamente su formación.

4.3 Requerimientos legales

Podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley, una orden judicial u otro proceso legal, o cuando consideremos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de terceros.

4.4 Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información podría ser transferida como parte de dicha operación. En tal caso, le notificaremos con antelación razonable y le informaremos de cualquier cambio relevante en la política de privacidad aplicable.

4.5 No venta de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento expreso.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del servicio. Los tipos de cookies que empleamos incluyen:

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma. Una vez que su cuenta sea eliminada o expire el período de retención aplicable, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos, salvo que su conservación sea requerida por obligación legal.

Los criterios que determinan el período de retención incluyen:

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre las medidas adoptadas se incluyen:

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos sin demora indebida conforme a los procedimientos aplicables.

8. Derechos del Usuario

Usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho Descripción
Acceso Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Limitación Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos
Portabilidad Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
Revocación del consentimiento Retirar su consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en el mismo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de esta política. Atenderemos su solicitud en el plazo razonable establecido por las normativas aplicables.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad sin consentimiento parental o tutelar verificable. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla de forma inmediata. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Dado el carácter internacional de nuestra plataforma, sus datos pueden ser transferidos y tratados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, adoptamos las medidas contractuales y técnicas apropiadas para garantizar que dichas transferencias se realicen con un nivel adecuado de protección de datos, equivalente al que se aplica en el origen.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a nuestros servicios. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante un aviso visible en la plataforma o a través del correo electrónico asociado a su cuenta. La versión actualizada entrará en vigor desde la fecha indicada en el encabezado del documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Haremos todo lo posible por responder a su consulta en un plazo razonable y de manera satisfactoria.